Este artículo tiene como objetivo discutir la importancia de la retroalimentación de la entrevista y su papel en la determinación del éxito o el fracaso. Proporciona una definición detallada de los comentarios de la entrevista y destaca su importancia en el proceso de contratación.
Definición de comentarios de la entrevista
La retroalimentación de la entrevista se refiere al proceso de comunicar ideas y observaciones, positivas o negativas, extraídas de una entrevista de trabajo al candidato respectivo. Incluye compartir detalles de las fortalezas, debilidades, áreas de mejora y otras observaciones del candidato que podrían afectar su situación laboral.
Importancia de los comentarios de la entrevista
No se puede subestimar la importancia de la retroalimentación en el proceso de entrevista. Es una herramienta fundamental que proporciona a los candidatos información valiosa para mejorar sus habilidades de entrevista y ayuda a establecer una relación constructiva con el entrevistador. Además, desempeña un papel vital en el proceso de contratación, permitiendo a los gerentes de contratación obtener información clave sobre la idoneidad del candidato para el puesto.
Antecedentes de la investigación
Las investigaciones han demostrado que la falta de retroalimentación puede tener un impacto negativo en la experiencia general de búsqueda de empleo de un candidato. Según un estudio realizado por Glassdoor, el 58% de los solicitantes de empleo experimentan un impacto negativo en su percepción de una empresa después de experimentar una falta de comunicación o retroalimentación durante el proceso de contratación.
Además, un informe de HBR muestra que los candidatos que reciben comentarios tienen más probabilidades de otorgar un mayor valor a la marca del empleador y considerar futuras oportunidades laborales en la misma organización.
La investigación destaca el papel fundamental que desempeñan los comentarios de las entrevistas a la hora de crear una marca de empleador positiva y mejorar la experiencia general de contratación. Al proporcionar a los candidatos comentarios detallados, las organizaciones pueden construir relaciones más sólidas con los candidatos y mejorar las posibilidades de éxito en el proceso de contratación.
¿Por qué es importante la retroalimentación en un proceso de entrevista?
Uno de los aspectos más cruciales del proceso de entrevista es la retroalimentación que los candidatos reciben de los empleadores. Esto es fundamental no sólo para el crecimiento y desarrollo del candidato sino también para la mejora del propio proceso de contratación. En esta sección, exploraremos los beneficios de la retroalimentación tanto para los empleadores como para los candidatos, discutiremos los desafíos que implica brindar retroalimentación efectiva y examinaremos el papel de la retroalimentación en el proceso de contratación.
A. Los beneficios de la retroalimentación para los empleadores
Proporcionar retroalimentación a los candidatos después de una entrevista beneficia a los empleadores de varias maneras. En primer lugar, les permite comunicar expectativas y proporcionar información transparente sobre la cultura de la empresa y lo que se necesita para tener éxito en el puesto. La retroalimentación también puede ayudar a los empleadores a construir una reputación como empleador que valora a los candidatos e invierte en su crecimiento, lo que puede impactar positivamente la marca de la empresa y las tasas de retención de empleados. Además, la retroalimentación detallada puede reducir la probabilidad de que los candidatos presenten quejas, disputas u otros problemas legales que puedan surgir si la comunicación no es clara o no es clara.
B. Los beneficios de la retroalimentación para los candidatos
La retroalimentación constructiva es una parte esencial del proceso de entrevista y una herramienta fundamental para el desarrollo del candidato. Los candidatos que reciben comentarios pueden aprovechar los conocimientos para mejorar sus habilidades, comprender sus debilidades y mejorar su autoconciencia. La retroalimentación proporciona a los candidatos una dirección sobre qué habilidades deben mejorar para ser mejores candidatos para otro puesto, ya sea en la misma organización o en otro lugar. Al saber qué áreas necesitan desarrollo, pueden convertirse en participantes entrevistados más seguros y empleados más competentes. La retroalimentación también puede ayudar a los candidatos a evaluar su adecuación a la cultura y los valores de la empresa, y a determinar para qué tipos de organizaciones les gustaría trabajar en el futuro.
C. Los desafíos que plantea la entrega de una retroalimentación eficaz
Brindar comentarios efectivos puede ser un desafío por múltiples razones. En primer lugar, los empleadores pueden tener dificultades para brindar comentarios prácticos que sean específicos del candidato y al mismo tiempo evitar declaraciones generales o clichés. Muchos reclutadores brindan comentarios a los candidatos que no son relevantes, son demasiado largos o simplemente incorrectos. Además, brindar retroalimentación de una manera constructiva, clara y oportuna requiere un conjunto particular de habilidades interpersonales, que tal vez no todos los entrevistadores posean, pero que pueden desarrollarse con capacitación o asesoramiento específicos.
D. El papel de la retroalimentación en el proceso de contratación
La retroalimentación juega un papel vital en el proceso de contratación de principio a fin. Proporcionar retroalimentación durante todo el proceso, desde la selección inicial hasta las negociaciones de la oferta, puede ayudar a garantizar que todas las partes tengan confianza en la decisión de contratación. La retroalimentación puede identificar discrepancias, lo que puede ayudar a prevenir contrataciones deficientes y reducir la rotación. También permite a los empleadores establecer criterios de evaluación, realizar un seguimiento del progreso y mejorar el proceso de contratación continuamente.
Para ser eficaz en su función, la retroalimentación requiere la colaboración de todas las partes involucradas en el proceso de la entrevista. Los empleadores deben comprometerse a brindar retroalimentación de manera honesta y constructiva, y los candidatos deben ser receptivos a recibir esa retroalimentación y actuar en consecuencia.
La anatomía de la retroalimentación efectiva en una entrevista
La retroalimentación de la entrevista es crucial para determinar el éxito o fracaso general del proceso de contratación. No sólo proporciona información valiosa al entrevistado, sino que también ayuda al entrevistador a mejorar su proceso de selección. En esta sección, analizaremos la anatomía de la retroalimentación efectiva en una entrevista, que incluye las características de la retroalimentación efectiva, las estrategias para brindar retroalimentación, el desarrollo de una cultura de retroalimentación dentro de la empresa y el papel de la escucha empática en la retroalimentación.
A. Características de la retroalimentación efectiva
La retroalimentación eficaz es aquella que es oportuna, constructiva, específica y procesable. Debe realizarse inmediatamente después de la entrevista para garantizar que el candidato recuerde los detalles y pueda mejorarlos en el futuro. También debe ser constructivo, es decir, debe ofrecer críticas constructivas y no sólo señalar errores. La retroalimentación debe ser específica, indicando qué funcionó y qué no, y qué puede hacer el candidato para mejorar su desempeño. Por último, la retroalimentación debe ser procesable, lo que significa que proporciona al candidato una hoja de ruta clara para mejorar su solicitud de empleo en general.
B. Estrategias para brindar retroalimentación
Existen varias estrategias que los entrevistadores pueden utilizar para brindar comentarios efectivos. Una estrategia es utilizar un enfoque sándwich, donde el entrevistador comienza con comentarios positivos, ofrece críticas constructivas en el medio y termina con comentarios positivos. Otra estrategia es hacer preguntas abiertas, como «¿Qué podrías haber hecho diferente en esta entrevista?» Este enfoque ayuda a los candidatos a reflexionar sobre su desempeño y les brinda la oportunidad de compartir su perspectiva.
C. Desarrollar una cultura de retroalimentación dentro de la empresa
Crear una cultura de retroalimentación dentro de la empresa es crucial para brindar retroalimentación efectiva. Implica establecer mecanismos regulares de retroalimentación, brindar capacitación a los entrevistadores sobre cómo dar retroalimentación y establecer un espacio seguro para que los empleados compartan sus puntos de vista. La cultura de la retroalimentación debe ser proactiva en lugar de reactiva, donde la retroalimentación se brinde no solo en un entorno formal sino también informal y continuo.
D. El papel de la escucha empática en la retroalimentación
La escucha empática se refiere a escuchar con la intención de comprender y no solo de responder. En el contexto de la retroalimentación, la escucha empática ayuda a los entrevistadores a comprender la perspectiva del candidato y les brinda la oportunidad de expresarse libremente. La escucha empática implica escuchar activamente, hacer preguntas abiertas y tomarse el tiempo para comprender el punto de vista del candidato. Ayuda a generar confianza y fortalecer las relaciones entre el entrevistador y el candidato.
La retroalimentación efectiva es crucial para determinar el éxito o el fracaso del proceso de entrevista. Debe ser oportuno, constructivo, específico y viable. Los entrevistadores deben utilizar varias estrategias para brindar retroalimentación y crear una cultura de retroalimentación dentro de la empresa. La escucha empática juega un papel importante en la retroalimentación, ya que ayuda a los entrevistadores a comprender la perspectiva del candidato y desarrollar relaciones más sólidas. Siguiendo los principios de la retroalimentación efectiva, los entrevistadores pueden mejorar el proceso general de contratación y, en última instancia, el éxito de la empresa.
Cómo ofrecer comentarios constructivos a los candidatos
Proporcionar comentarios después de una entrevista es fundamental, ya que ayuda a los candidatos a mejorar sus habilidades para las entrevistas, desarrollar su confianza y prepararse mejor para futuras entrevistas. Sin embargo, es importante brindar comentarios de manera constructiva y con empatía, sin parecer demasiado crítico o negativo. A continuación se ofrecen algunos consejos sobre cómo proporcionar comentarios sobre preguntas técnicas y basadas en el comportamiento.
A. Dar retroalimentación sobre las preguntas de la entrevista basadas en el comportamiento
Al brindar retroalimentación sobre las preguntas de la entrevista basadas en el comportamiento, comience reconociendo las fortalezas y los éxitos del candidato. Esto puede incluir su capacidad para comunicarse de manera efectiva, articular sus pensamientos con claridad y demostrar habilidades y experiencia relevantes. Luego, brinde comentarios constructivos sobre las áreas que necesitan mejorar. Por ejemplo, si el candidato tuvo dificultades con una pregunta en particular, ofrézcale orientación sobre cómo puede prepararse mejor para ese tipo de preguntas en el futuro. Utilice ejemplos específicos y brinde consejos prácticos para ayudar al candidato a mejorar.
B. Dar retroalimentación sobre cuestiones técnicas
Al proporcionar comentarios sobre preguntas técnicas, es importante ser claro y conciso. Comience reconociendo el conocimiento y la experiencia del candidato en el área específica. Luego, brinde comentarios sobre las áreas que necesitan mejorar, asegurándose de explicar los conceptos técnicos de una manera que sea comprensible y accesible para el candidato. Ofrecer recursos o recomendaciones específicas que puedan ayudar al candidato a mejorar sus habilidades y conocimientos.
C. Ejemplos de plantillas de comentarios
A continuación se muestran algunos ejemplos de plantillas de comentarios que puede utilizar al proporcionar comentarios a los candidatos:
Plantilla de comentarios de preguntas de entrevista basada en el comportamiento:
Estimado [nombre del candidato],
Gracias por tomarse el tiempo de hablar con nosotros sobre sus habilidades y experiencia. Queríamos tomarnos un momento para brindarle comentarios sobre su desempeño en la entrevista. Quedamos impresionados con su [inserte comentarios positivos aquí]. Sin embargo, notamos que tuvo dificultades para responder la pregunta sobre [insertar pregunta aquí].
Le recomendamos que [inserte consejos específicos aquí], para que pueda prepararse mejor para este tipo de preguntas en el futuro. Creemos que con un poco de práctica, puede mejorar sus habilidades para las entrevistas y conseguir el trabajo adecuado para usted.
Atentamente,
[Su nombre]
Plantilla de comentarios de preguntas técnicas:
Estimado [nombre del candidato],
Gracias por tomarse el tiempo de hablar con nosotros sobre su conocimiento técnico y experiencia. Queríamos brindarle algunos comentarios sobre su desempeño en la entrevista. Nos impresionó su conocimiento de [inserte aquí una habilidad técnica específica]. Sin embargo, notamos que podría beneficiarse de más práctica en [insertar habilidad técnica específica aquí].
Le recomendamos que [inserte consejos específicos aquí], para que pueda mejorar sus habilidades y conocimientos técnicos en esta área. Creemos que con un poco de práctica adicional, puede convertirse en un candidato más seguro y exitoso.
Atentamente,
[Su nombre]
D. Consejos para brindar retroalimentación sin parecer demasiado crítico o negativo
- Comience siempre con comentarios positivos: reconozca las fortalezas y los éxitos del candidato antes de ofrecer comentarios constructivos.
- Sea específico y proporcione ejemplos: asegúrese de que los comentarios sean claros, concisos y procesables.
- Utilice declaraciones en primera persona: tome posesión de sus comentarios y evite utilizar lenguaje acusatorio.
Errores comunes de la retroalimentación de la entrevista
En el mundo de la contratación, proporcionar comentarios constructivos a los candidatos a un puesto de trabajo es una parte esencial del proceso de entrevista. Sin embargo, existen ciertos errores que los empleadores deben evitar al brindar retroalimentación a los candidatos. En esta sección, exploraremos algunos errores comunes cometidos por los empleadores, junto con el impacto de los comentarios negativos en los candidatos y cómo abordar las inquietudes de los candidatos antes y después de los comentarios.
A. Errores comunes cometidos por los empleadores
Uno de los errores más comunes que cometen los empleadores al brindar retroalimentación es centrarse únicamente en áreas donde el candidato necesita mejorar, sin ofrecer ningún comentario positivo. Si bien es importante identificar áreas de mejora, también es importante reconocer las fortalezas y logros del candidato.
Otro error es proporcionar comentarios vagos que no brindan suficiente contexto para que el candidato comprenda qué hizo mal o cómo puede mejorar. La retroalimentación debe ser clara, específica y procesable. Además, los empleadores deben evitar ser demasiado críticos o degradantes, ya que esto puede dañar la confianza del candidato y disuadirlo de seguir buscando el trabajo.
B. El impacto de los comentarios negativos en los candidatos
La retroalimentación negativa puede tener un impacto significativo en la autoestima y la motivación de un candidato. Muchos candidatos invierten mucho tiempo y esfuerzo en el proceso de entrevista y recibir comentarios negativos puede resultar desmoralizador. En algunos casos, incluso puede hacer que los candidatos duden de sus capacidades y se pregunten si están hechos para el puesto.
Por esta razón, es importante que los empleadores brinden comentarios constructivos que se entreguen con respeto y empatía. Esto significa reconocer la perspectiva del candidato y reconocer el tiempo y esfuerzo que dedica al proceso de entrevista.
C. Cómo abordar las inquietudes de los candidatos antes y después de la retroalimentación
Antes de dar su opinión, es importante que los empleadores establezcan expectativas con el candidato. Esto significa proporcionar un cronograma claro sobre cuándo se dará la retroalimentación, junto con una descripción general de las áreas que se discutirán.
Si un candidato recibe comentarios negativos, los empleadores deben tomarse el tiempo para abordar sus inquietudes y brindar orientación sobre cómo pueden mejorar. Esto puede implicar organizar sesiones de capacitación o coaching adicionales, o proporcionar recursos que puedan ayudar al candidato a perfeccionar sus habilidades.
Finalmente, después de brindar retroalimentación, los empleadores deben hacer un seguimiento con el candidato para asegurarse de que se sienta escuchado y comprenda lo que debe hacer para mejorar. Esto puede ayudar a asegurar al candidato que el empleador está comprometido con su éxito y puede ayudar a generar confianza en el proceso de contratación.
Al evitar errores comunes, brindar comentarios constructivos y abordar las inquietudes de los candidatos, los empleadores pueden ayudar a garantizar que el proceso de entrevista sea un éxito tanto para el candidato como para la organización.
Impacto de la retroalimentación en la marca del empleador
Como empleador, la retroalimentación es vital para dar forma a su marca de empleador. Los comentarios positivos pueden mejorar su reputación, mientras que los negativos pueden dañar su imagen. Esta sección explora el impacto de la retroalimentación en la marca del empleador y las mejores prácticas para preservarla mientras se brinda retroalimentación.
A. Cómo los comentarios, positivos y negativos, pueden afectar la marca de su empleador
La retroalimentación positiva puede mejorar su reputación como empleador, atrayendo a los mejores talentos y mejorando el compromiso de los empleados. Comunica que valora a sus empleados y reconoce sus contribuciones a la organización. Esto conduce a una mayor satisfacción laboral y un ambiente de trabajo más positivo.
Por otro lado, los comentarios negativos pueden dañar la marca de su empleador. Los empleados que reciben comentarios negativos pueden sentirse infravalorados y pueden desanimarse a recomendar su empresa a otros. Esto puede generar críticas negativas en sitios web como Glassdoor, lo que puede perjudicar su capacidad para atraer a los mejores talentos.
B. El impacto en la marca empleadora en el mundo pospandemia
La pandemia de COVID-19 ha puesto de relieve la importancia de la marca empleadora para atraer y retener empleados. Muchas empresas han tenido que adaptarse al trabajo remoto y los empleados buscan empresas que prioricen su bienestar y les brinden apoyo en estos tiempos difíciles.
En este contexto, la retroalimentación puede tener un impacto aún mayor en la marca del empleador. Los empleados buscan empleadores compasivos y comprensivos que se preocupen por su bienestar general. Se considera que las empresas que brindan comentarios constructivos y regulares están comprometidas con el éxito de sus empleados y demuestran un compromiso para mejorar su desempeño.
C. Mejores prácticas para preservar la marca de su empleador mientras brinda retroalimentación
Para preservar su marca de empleador mientras brinda retroalimentación, considere las siguientes mejores prácticas:
- Proporcione comentarios periódicos y constructivos. Fomentar la comunicación continua entre gerentes y empleados para generar confianza y mejorar el compromiso.
- Centrarse en las fortalezas y oportunidades. Encuadre los comentarios en torno a áreas de mejora y al mismo tiempo resalte las contribuciones positivas.
- Ofrecer soluciones y soporte. Proporcionar recursos y capacitación para ayudar a los empleados a mejorar sus habilidades y abordar cualquier brecha de desempeño.
- Sea transparente y receptivo. Aborde cualquier inquietud o problema de manera rápida y transparente, demostrando que toma en serio los comentarios de los empleados.
Si sigue estas mejores prácticas, podrá brindar comentarios efectivos, promover el desarrollo de los empleados y preservar la marca de su empleador. En el mundo pospandémico, esto es de vital importancia para atraer y retener a los mejores talentos que valoran a los empleadores compasivos y solidarios.
El vínculo entre la retroalimentación y la tasa de retención
Como gerente de contratación o propietario de un negocio, uno de sus principales objetivos es crear una cultura laboral próspera y exitosa. Pero, ¿cómo se puede lograr esto cuando las tasas de rotación de empleados son altas y la moral baja? La respuesta está en el poder de la retroalimentación.
A. La importancia de la retroalimentación en la satisfacción de los empleados
La retroalimentación juega un papel crucial en la satisfacción de los empleados. Ayuda a los empleados a comprender qué están haciendo bien y dónde pueden mejorar. Sin retroalimentación, los empleados pueden sentirse perdidos, infravalorados o sin apoyo, lo que lleva a una falta de compromiso y eventualmente a una rotación.
Al brindar comentarios significativos, les muestra a sus empleados que se preocupa por su crecimiento y desarrollo. Esto puede traducirse en una mayor motivación, compromiso y lealtad, todo lo cual contribuye a mayores tasas de retención.
B. Cómo reducir la rotación de empleados con retroalimentación efectiva
La retroalimentación efectiva consiste en brindar críticas constructivas de una manera que empodere a sus empleados en lugar de derribarlos. En lugar de centrarse únicamente en los problemas, concéntrese en proporcionar soluciones y pasos viables para mejorar.
También es importante hacer de la retroalimentación una vía de doble sentido. Anime a sus empleados a hacer preguntas, compartir sus opiniones y expresar sus inquietudes. Al crear un diálogo abierto, puede generar confianza y fomentar un ambiente de colaboración.
C. Creación de un sistema de retroalimentación y apoyo continuos
Una de las formas más efectivas de reducir la rotación y fomentar una cultura laboral positiva es implementar un sistema de retroalimentación y apoyo continuos. Esto puede incluir:
- Controles periódicos: programe reuniones individuales periódicas con sus empleados para analizar su progreso, sus objetivos y los desafíos que enfrentan.
- Encuestas anónimas: anime a sus empleados a brindar comentarios honestos mediante la realización de encuestas anónimas de forma regular.
- Revisiones de 360 grados: implemente un proceso de revisión de 360 grados, donde los empleados reciban comentarios no solo de sus gerentes sino también de sus pares y subordinados.
Al brindar retroalimentación y apoyo con regularidad, puede crear una cultura de crecimiento y desarrollo, una cultura que anime a sus empleados a permanecer en su empresa a largo plazo.
Si desea aumentar las tasas de retención de empleados y construir una cultura laboral exitosa, la retroalimentación debe estar en la parte superior de su lista. Al brindar retroalimentación efectiva, crear un sistema de apoyo continuo y fomentar el diálogo abierto, puede crear un lugar de trabajo donde los empleados se sientan valorados, apoyados y motivados para tener éxito.
Ejemplos de estrategias de retroalimentación exitosas
Como componente vital del proceso de contratación, la retroalimentación es fundamental para brindar a los entrevistados información valiosa sobre su desempeño, así como para que las organizaciones mejoren continuamente su proceso de contratación. En esta sección, profundizaremos en historias de éxito de empresas que han implementado estrategias de retroalimentación efectivas, realizaremos un análisis en profundidad de programas de retroalimentación, incluidos Netflix, Airbnb y Google, y compartiremos las lecciones aprendidas de la implementación exitosa de retroalimentación.
A. Historias de éxito de empresas que han implementado estrategias de retroalimentación efectivas
IBM implementa una estrategia de retroalimentación exitosa. La empresa creó una aplicación llamada IBM Talent Feedback App que permite comentarios en tiempo real para sus candidatos. Con esta aplicación, los gerentes de contratación pueden brindar comentarios inmediatamente después de la entrevista, y los candidatos pueden ver y responder a los comentarios y, posteriormente, trabajar en áreas identificadas para mejorar.
Otro caso de éxito es Salesforce. El equipo de adquisición de talentos de la empresa utiliza un sistema de retroalimentación que incorpora retroalimentación a lo largo de la experiencia del candidato. El equipo utiliza preguntas estandarizadas para cada entrevistador y califica a los candidatos según competencias clave como liderazgo y trabajo en equipo. Luego, los comentarios se recopilan y comparten en un informe completo.
B. Análisis en profundidad de programas de retroalimentación, incluidos Netflix, Airbnb y Google
El enfoque de Netflix hacia la retroalimentación está arraigado en la cultura de libertad y responsabilidad de la empresa. La “prueba del guardián” de la empresa es un elemento central de su cultura de retroalimentación. Los gerentes se preguntan si intentarían retener a cada uno de los miembros de su equipo si pidieran irse, y si la respuesta es no, tendrán una conversación sincera con el empleado sobre su posible salida.
En Airbnb, la retroalimentación es un elemento clave de su proceso de evaluación del desempeño. La empresa utiliza controles periódicos y reuniones individuales con sus empleados para brindar comentarios de forma continua, tanto positivos como constructivos.
El enfoque de Google hacia la retroalimentación está anclado en el Proyecto Google Oxygen, cuyo objetivo es identificar las características clave de los equipos de alto rendimiento. El proyecto reveló que la seguridad psicológica, es decir, que los miembros del equipo se sientan seguros para asumir riesgos y ser vulnerables unos frente a otros, es una característica fundamental. La retroalimentación periódica es un componente esencial para desarrollar la seguridad psicológica.
C. Lecciones aprendidas de la implementación exitosa de la retroalimentación
De los ejemplos anteriores, hay tres lecciones clave que las organizaciones deben aprender al implementar estrategias de retroalimentación exitosas:
La retroalimentación debe brindarse de manera oportuna: brindar retroalimentación rápidamente después de una entrevista o evaluación de desempeño permite a los candidatos abordar las debilidades identificadas rápidamente.
La retroalimentación debe ser clara y específica: la retroalimentación constructiva debe entregarse de una manera que sea clara, específica y procesable, con ejemplos específicos de lo que el empleado o candidato hizo bien y debería seguir haciendo, así como áreas de mejora.
La retroalimentación debe ser continua: en lugar de brindar retroalimentación solo durante las revisiones anuales de desempeño, es esencial implementar un proceso que brinde retroalimentación periódica durante todo el año. Este enfoque garantiza que los empleados comprendan continuamente cómo mejorar sus habilidades y contribuciones a la organización.
Ejemplos de la vida real de mal manejo de la retroalimentación
En el mundo de la contratación, la retroalimentación juega un papel fundamental para mejorar el proceso de entrevista y garantizar que los candidatos tengan una experiencia positiva. Desafortunadamente, no siempre todo es fácil y hay muchos ejemplos de mal manejo de la retroalimentación que pueden dejar tanto a los candidatos como a las empresas en un mundo de dolor.
A. Ejemplos de falta de retroalimentación efectiva
Algunos ejemplos comunes de comentarios ineficaces incluyen frases genéricas como «no eres la persona adecuada» o «decidimos ir en una dirección diferente». Sin comentarios específicos, los candidatos se preguntan qué hicieron mal y cómo pueden mejorar en el futuro. De manera similar, los comentarios demasiado duros o personales pueden dañar la confianza de un candidato y, en última instancia, disuadirlo de postularse en el futuro.
B. El impacto de una mala retroalimentación en los candidatos
Cuando los candidatos no reciben comentarios constructivos y prácticos, sus posibilidades de conseguir un trabajo en el futuro pueden verse perjudicadas. Es posible que sigan cometiendo el mismo error sin saberlo o desarrollen una sensación de duda que dificulte su búsqueda de empleo. El impacto puede ser especialmente pronunciado para los grupos subrepresentados que tal vez ya enfrenten barreras adicionales en el proceso de contratación.
C. Cómo una mala gestión de la retroalimentación puede tener un efecto dominó en el negocio
Cuando la retroalimentación se gestiona mal, también puede tener implicaciones para la empresa en su conjunto. Es probable que los candidatos que tengan una experiencia negativa en la entrevista compartan su experiencia con otros, lo que puede dañar la reputación de la empresa y dificultar la atracción de los mejores talentos. Además, una mala gestión de la retroalimentación puede crear una cultura de miedo y desconfianza en el lugar de trabajo, ya que los empleados tienen miedo de hablar o compartir sus opiniones.
La retroalimentación es un componente crucial del proceso de contratación y una mala gestión de la retroalimentación puede tener implicaciones de gran alcance tanto para los candidatos como para las empresas. Al proporcionar comentarios específicos y prácticos, las empresas pueden ayudar a los candidatos a mejorar sus habilidades y crear una experiencia más positiva para todos los involucrados.
