Las entrevistas telefónicas se han convertido en un paso crucial en el proceso de contratación de la mayoría de las empresas actuales. No sólo ahorran tiempo y recursos tanto a los reclutadores como a los candidatos, sino que también sirven como proceso de selección inicial para seleccionar candidatos para futuras entrevistas en persona.

No se puede subestimar la importancia de concretar la entrevista telefónica, ya que puede mejorar o deshacer sus posibilidades de conseguir el trabajo. Por eso es esencial estar bien preparado y equipado con las habilidades y conocimientos adecuados al acudir a una entrevista telefónica.

Qué esperar del artículo

En este artículo, le brindaremos consejos completos sobre entrevistas telefónicas por parte de un importante reclutador. Cubriremos varios aspectos relacionados con las entrevistas telefónicas, incluido cómo prepararse, qué esperar, errores comunes que se deben evitar y consejos para tener éxito en la entrevista.

El tema general del artículo es brindarle todo lo que necesita saber para tener éxito en una entrevista telefónica y aumentar sus posibilidades de pasar a la siguiente ronda del proceso de contratación.

Espere una guía detallada que vaya más allá de lo básico para garantizar que esté armado con estrategias y tácticas prácticas que le harán destacar entre otros candidatos.

Preparándose para la entrevista

Antes de comenzar su entrevista telefónica, es esencial que se prepare para causar una impresión positiva. A continuación se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a sentirse preparado y seguro para su entrevista:

A. Investigar la empresa y el puesto.

Uno de los aspectos más cruciales para tener éxito en una entrevista telefónica es investigar la empresa y el puesto que está solicitando. Quiere asegurarse de ser el mejor candidato para el puesto y de poder aportar valor a la empresa.

Dedique algún tiempo a recopilar información sobre la cultura, los valores y la misión de la empresa. Consulte el sitio web de la empresa, los canales de redes sociales y cualquier otra presencia en línea. También es útil leer reseñas de empleados actuales y anteriores en sitios de reseñas como Glassdoor.

Además, es fundamental comprender la descripción del puesto y el puesto que solicita. Familiarícese con los deberes y responsabilidades del puesto y asegúrese de poder cumplir con sus expectativas.

B. Revise su currículum y prepare puntos de conversación.

Revise su currículum y asegúrese de que esté actualizado. Vuelva a verificar sus calificaciones y logros para asegurarse de presentarse de la mejor manera. Es fundamental resaltar su experiencia y habilidades relevantes que se alineen con el puesto que está solicitando. Quizás también quieras preparar algunos puntos de conversación para enfatizar tus fortalezas y experiencias.

Es esencial practicar respondiendo preguntas sobre su experiencia o calificaciones. Revise las preguntas comunes de las entrevistas y practique respondiéndolas para sentirse más seguro durante la entrevista real.

C. Elija un lugar tranquilo y sin distracciones

Encontrar el lugar perfecto para la entrevista en su casa puede resultar un desafío. Pero es fundamental seleccionar un área tranquila y libre de perturbaciones para realizar la entrevista telefónica.

Evite entornos que distraigan, como cafeterías y otros lugares públicos. En su lugar, elija un área de su casa donde no lo interrumpirán ni interactuarán con otras personas, como una habitación tranquila con excelente iluminación.

Recuerde, el objetivo es minimizar cualquier ruido de fondo, para que el entrevistador pueda escucharlo con claridad. Asegúrese de tener una conexión a Internet estable e ininterrumpida para minimizar cualquier dificultad técnica.

Si sigue estos consejos, estará bien preparado para su entrevista telefónica y estará un paso más cerca de conseguir el trabajo de sus sueños.

Configuración técnica

En esta sección, cubriremos algunas consideraciones técnicas esenciales para garantizar que todo funcione sin problemas durante su entrevista telefónica.

A. Pruebe su teléfono y conexión a Internet

Antes de sumergirse en la entrevista, lo primero que debe hacer es probar su teléfono y su conexión a Internet para asegurarse de que funcionan correctamente. No querrás perder el tiempo intentando solucionar problemas de conexión durante la entrevista.

Para probar su teléfono y su conexión a Internet, aquí hay algunas cosas que puede hacer:

1. Llame a un amigo o familiar para comprobar la calidad de la llamada.
2. Utilice el sitio web de prueba de velocidad para comprobar su velocidad de Internet.
3. Asegúrese de que su teléfono esté cargado o enchufado y que no haya ruido de fondo.

Al probar estas cosas de antemano, puede evitar cualquier problema técnico durante la entrevista, asegurándose de permanecer concentrado y confiado en todo momento.

B. Utilice auriculares o altavoz

El uso de auriculares o altavoz puede mejorar la calidad del audio, permitiéndole escuchar al entrevistador con mayor claridad y al mismo tiempo evitar la necesidad de sostener el teléfono durante toda la conversación.

Al elegir unos auriculares, asegúrese de que sean unos con cancelación de ruido que puedan bloquear cualquier ruido externo. De esta manera, el entrevistador podrá concentrarse en su voz sin distraerse con ningún ruido de fondo.

C. Cerrar todas las aplicaciones innecesarias

Por último, antes de comenzar su entrevista telefónica, asegúrese de que todas las aplicaciones, ventanas y pestañas que no sean relevantes para la entrevista estén cerradas. Esto incluye cualquier ventana del navegador, clientes de correo electrónico y aplicaciones de redes sociales.

¿Porque es esto importante? Bueno, cerrar aplicaciones ayuda a evitar la distracción de notificaciones, ventanas emergentes y alertas, todo lo cual puede desviar su atención de la entrevista.

Al mantener abiertas solo las solicitudes necesarias, estará más concentrado, presente y comprometido en la entrevista, lo que le permitirá responder mejor las preguntas y aprovechar al máximo la oportunidad.

Si sigue estos consejos técnicos, estará en la mejor posición para tener una entrevista telefónica exitosa, demostrando su profesionalismo y preparación e impresionando al entrevistador.

Habilidades de comunicación

Como candidato, es fundamental que posea excelentes habilidades de comunicación para tener éxito en una entrevista telefónica. A continuación se ofrecen algunos consejos para dominar el aspecto comunicativo de su entrevista:

A. Practica la escucha activa

La escucha activa es una habilidad de comunicación vital que implica prestar total atención a lo que dice el entrevistador, comprender su punto de vista y responder adecuadamente a sus preguntas. Para practicar la escucha activa, debes:

• Evite distracciones: busque un lugar tranquilo y cómodo para atender la llamada.
• Escuche atentamente: evite realizar múltiples tareas y preste toda su atención al reclutador.
• Concéntrese en el mensaje: comprenda lo que pregunta el entrevistador y evite sacar conclusiones precipitadas.
• Parafrasee: repita lo que dijo el reclutador con sus propias palabras para asegurarse de haberlo hecho bien.
• Haga preguntas aclaratorias: busque aclaraciones si no está seguro de lo que quiso decir el entrevistador.

B. Utilice un lenguaje claro y conciso

Otra habilidad de comunicación esencial es su capacidad para hablar con claridad y articular sus pensamientos de manera efectiva. Debería:

• Hable con confianza: evite parecer inseguro, tímido o poco entusiasta.
• Sea conciso: evite divagar y vaya al grano.
• Utilice un lenguaje sencillo: evite utilizar jerga o términos demasiado técnicos que el reclutador tal vez no entienda.
• Demuestre sus habilidades: proporcione ejemplos claros de sus habilidades, experiencia y logros.

C. Evite interrumpir al entrevistador

Interrumpir al entrevistador es un gran no-no en cualquier entrevista. Muestra una falta de respeto y puede dar la impresión de que no estás escuchando o que eres demasiado agresivo. Para evitar interrumpir al entrevistador, usted debe:

• Espere su turno; deje que el entrevistador termine de hablar antes de responder.
• Haga pausas: permita unos segundos de silencio después de que el entrevistador termine de hablar para asegurarse de que haya terminado.
• Utilice «Ya veo» o «Entiendo»: demuestra que está prestando atención y reconoce el punto de vista del reclutador.

Al practicar estas habilidades de comunicación, podrá realizar su entrevista telefónica con confianza y profesionalismo. Recuerde, el reclutador evalúa no solo sus calificaciones sino también su capacidad de comunicación, lo que lo convierte en un factor esencial para conseguir el puesto.

Preguntas de comportamiento

Durante una entrevista telefónica, los reclutadores suelen evaluar el comportamiento pasado de un candidato para predecir su desempeño laboral futuro. Las preguntas de comportamiento que se hacen comúnmente están diseñadas para evaluar la mentalidad, las habilidades interpersonales y la capacidad del candidato para manejar escenarios específicos. Aquí hay algunos ejemplos de preguntas de comportamiento:

• Describe una situación laboral desafiante que enfrentaste y cómo la resolviste.
• Cuéntame sobre alguna vez en la que cometiste un error y cómo aprendiste de ello.
• ¿Qué le motiva a realizar sus tareas laborales?
• ¿Cómo maneja los conflictos con sus compañeros o gerentes en el lugar de trabajo?

B. Cómo proporcionar respuestas específicas y relevantes

Responder preguntas sobre comportamiento requiere algo más que simplemente dar respuestas genéricas. Es fundamental ofrecer ejemplos específicos y relevantes de cómo manejó una situación particular. El enfoque STAR (Situación, Tarea, Acción y Resultado) es una forma eficaz de responder una pregunta de comportamiento.

Comience describiendo la situación y el contexto. A continuación, describa la tarea en cuestión y el papel que desempeñó en la situación. Luego, explique la acción que tomó para resolver el problema o realizar la tarea. Finalmente, comparta el resultado de sus esfuerzos y lo que aprendió de la situación.

C. Preparación para preguntas situacionales

Las preguntas situacionales a menudo presentan escenarios hipotéticos que ponen a prueba las habilidades de resolución de problemas de un candidato. Una buena forma de prepararse para este tipo de preguntas es investigando la cultura y los valores de la empresa, así como los requisitos laborales.

Antes de la entrevista telefónica, revise la descripción del puesto e identifique las habilidades y cualidades específicas necesarias para el puesto. Piense en escenarios en los que demostró las habilidades necesarias y prepárese para explicar cómo manejó la situación.

También es una buena idea practicar preguntas situacionales con un amigo o familiar. De esta manera, podrá ganar confianza e identificar posibles debilidades en sus respuestas.

Las preguntas de comportamiento son un aspecto fundamental de una entrevista de trabajo y es esencial brindar respuestas específicas y relevantes utilizando el enfoque STAR. Prepararse para preguntas situacionales practicando e investigando la empresa y los requisitos laborales puede aumentar sus posibilidades de conseguir el trabajo.

Ejemplos de preguntas para hacerle al entrevistador

Como candidato a un puesto de trabajo, es importante recordar que la entrevista telefónica es una conversación bidireccional. No solo lo están evaluando para el puesto, sino que también debe evaluar la empresa y el puesto para asegurarse de que sea el adecuado para usted. Hacer preguntas es una excelente manera de mostrar su interés en la empresa y comprender mejor el puesto. Aquí hay algunas razones por las que debería hacer preguntas durante una entrevista telefónica:

A. Razones por las que debería hacer preguntas

1. Muestra interés genuino: hacer preguntas bien pensadas demuestra que se ha tomado el tiempo para investigar la empresa y que está realmente interesado en el puesto.

2. Aclara cualquier duda: si tienes dudas o incertidumbres sobre el puesto o la empresa, hacer preguntas puede ayudar a aclarar cualquier confusión y garantizar que tienes una comprensión clara de lo que implica el puesto.

3. Demuestra pensamiento crítico: como candidato, desea demostrar que comprende los valores y objetivos de la empresa. Hacer preguntas interesantes relacionadas con estos valores puede demostrar que usted es un pensador crítico que está comprometido con el éxito de la empresa.

B. Ejemplos de buenas preguntas para hacer

1. ¿Puede contarme más sobre la cultura de la empresa y el ambiente de trabajo?

2. ¿Cómo mide la empresa el éxito?

3. ¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrenta la empresa en este momento?

4. ¿Cómo encaja este puesto en la estructura general de la organización?

5. ¿Cuáles son las oportunidades de crecimiento dentro de la empresa?

C. Cómo responder a preguntas difíciles

Durante una entrevista telefónica, es posible que encuentre preguntas difíciles que lo tomen por sorpresa. Es importante estar preparado para este tipo de preguntas y responder con confianza. A continuación se ofrecen algunos consejos para responder preguntas difíciles:

1. Mantén la calma: respira profundamente y recuerda mantener la calma. Quieres parecer confiado y sereno, incluso si la pregunta es difícil.

2. Pida una aclaración: si no está seguro de lo que le preguntan, no tema pedir una aclaración. Esto puede ayudarle a comprender mejor la pregunta y formular una respuesta reflexiva.

3. Sea honesto: es importante ser honesto, incluso si la respuesta no es la que el entrevistador quiere escuchar. La honestidad muestra integridad y autenticidad.

4. Redirigir la pregunta: si la pregunta es demasiado personal o incómoda, puede redirigirla para centrarse en sus calificaciones y experiencia.

Hacer preguntas durante una entrevista telefónica puede ayudarlo a comprender mejor la empresa y el puesto. Es importante estar preparado para preguntas difíciles y responder con confianza y honestidad. ¡Buena suerte en tu entrevista telefónica!

Manejando situaciones difíciles

En un mundo que depende tanto de la tecnología, no es raro experimentar malas conexiones o problemas técnicos durante una entrevista telefónica. Cuando esto sucede, es importante mantener la calma y ser profesional.

A. Cómo lidiar con una mala conexión o problemas técnicos

En primer lugar, asegúrese de tener una buena conexión telefónica o de Internet y asegúrese de que todo su equipo funcione correctamente antes de la entrevista. Sin embargo, si aún encuentra problemas técnicos durante la entrevista, avise al entrevistador de inmediato y proponga una solución. Por ejemplo, ofrezca reprogramar la entrevista para más adelante cuando pueda resolver el problema técnico o cambie a un medio de comunicación alternativo, como una plataforma de chat, para continuar la conversación.

B. Manejo de interrupciones o ruido de fondo

Durante una entrevista telefónica, es fundamental minimizar las distracciones y tener un ambiente tranquilo para realizar la entrevista. A pesar de sus mejores esfuerzos, puede haber interrupciones o ruido de fondo que podrían afectar su concentración y la percepción del entrevistador sobre su profesionalismo. Si esto ocurre, mantenga la calma y discúlpese cortésmente con el entrevistador. También puede preguntarle al entrevistador si sería posible continuar la conversación más adelante, cuando pueda garantizar un ambiente más tranquilo.

C. Reaccionar ante preguntas inesperadas

A veces, los entrevistadores pueden hacer preguntas inesperadas que pueden tomarlo por sorpresa. No entre en pánico y tómese un momento para ordenar sus pensamientos antes de responder. Está bien pedir una aclaración si no comprende completamente la pregunta. Recuerde, el entrevistador no intenta engañarlo, sino intentar comprender mejor sus calificaciones y su idoneidad para el puesto. Sea honesto y auténtico en sus respuestas e intente resaltar las habilidades y experiencias relevantes que se relacionen con la pregunta formulada.

Anticipar posibles dificultades y estar preparado para manejarlas puede ayudarle a tener éxito en una entrevista telefónica. Si mantiene la calma, es profesional y concentrado, podrá sortear problemas técnicos o preguntas inesperadas con facilidad, lo que le brindará la mejor oportunidad posible de conseguir el trabajo.

Cerrando la entrevista

Cuando la entrevista telefónica llega a su fin, es importante dejar una impresión positiva duradera en el reclutador. Para hacerlo, debe resumir sus fortalezas e intereses que lo convierten en un candidato ideal para el puesto.

A. Cómo resumir sus fortalezas e intereses

Para resumir sus fortalezas e intereses, debe centrarse en las habilidades y experiencias clave que se alinean con los requisitos del trabajo. También puede resaltar cualquier logro o logro que demuestre su capacidad para generar resultados.

Comience agradeciendo al reclutador por la oportunidad de realizar la entrevista y luego resuma brevemente sus calificaciones, enfatizando cómo coinciden con los requisitos del trabajo. Intente ser conciso y utilice ejemplos específicos para ilustrar sus puntos. Recuerde resaltar sus puntos de venta únicos y lo que lo diferencia de otros candidatos.

B. Destacar su entusiasmo por el puesto.

Los reclutadores quieren contratar candidatos apasionados y motivados por el puesto. Por eso es importante enfatizar su entusiasmo por el trabajo durante la entrevista telefónica.

Puede hacerlo expresando su entusiasmo por el puesto y brindando ejemplos específicos de por qué está entusiasmado con el trabajo. Hable sobre las habilidades que más le entusiasma utilizar, los desafíos que le entusiasma asumir o las oportunidades de crecimiento que ofrece el puesto. Muestre al reclutador que está comprometido con el trabajo y con la empresa.

C. Cómo preguntar sobre los próximos pasos y seguimiento

Cuando la entrevista llega a su fin, es importante preguntar sobre los próximos pasos y el seguimiento. Esto le muestra al reclutador que usted se toma en serio el puesto y que está interesado en los próximos pasos del proceso de contratación.

Puedes hacer preguntas como:

• ¿Cuál es el siguiente paso en el proceso de contratación?
• ¿Cuándo puedo esperar recibir noticias tuyas?
• ¿Qué debo hacer si no recibo respuesta dentro del plazo que me has proporcionado?

Recuerda siempre agradecer al reclutador su tiempo durante la entrevista y reiterar tu interés en el puesto. Haga un seguimiento con un correo electrónico de agradecimiento o de confirmación para mostrar su continuo interés en el trabajo.

Para cerrar una entrevista telefónica con éxito, resuma sus fortalezas e intereses, enfatice su entusiasmo por el puesto y pregunte sobre los próximos pasos y haga un seguimiento para demostrar su continuo interés en el trabajo. Si sigue estos pasos, dejará una impresión positiva en el reclutador y aumentará sus posibilidades de avanzar en el proceso de contratación.

Después de la entrevista telefónica

¡Felicitaciones por completar con éxito su entrevista telefónica! Ahora, es importante tomarse un tiempo para reflexionar sobre su desempeño y tomar las medidas necesarias para mantener una relación positiva con el reclutador o gerente de contratación.

A. Reflexione sobre su desempeño

Reproducir la entrevista en tu cabeza puede ayudarte a reconocer las fortalezas y debilidades de tu desempeño. Tómate un momento para anotar las áreas en las que crees que sobresaliste y en las que podrías haberlo hecho mejor. Esta reflexión puede ayudarle a desarrollar su confianza y prepararse para futuras entrevistas.

B. Envío de un correo electrónico o una carta de agradecimiento

Enviar un correo electrónico o una carta de agradecimiento es una práctica común que deja una impresión duradera en los entrevistadores. Es una forma sencilla de expresar tu agradecimiento y reiterar tu interés en el puesto. Mantenga el mensaje breve y personalizado. Resalte un punto específico discutido durante la llamada que le haya parecido particularmente interesante. Una nota de agradecimiento bien pensada puede diferenciarte de otros candidatos y demostrar tu profesionalismo.

C. Seguimiento y mantenerse conectado

Es fundamental mantener una relación con el reclutador después de la entrevista. Un simple correo electrónico de seguimiento o una llamada telefónica pueden recordarles su candidatura y demostrar su interés en el puesto. Es importante no molestar al reclutador ni parecer agresivo. Lo ideal es darle un suave empujón cada dos semanas.

Hacer networking en plataformas de redes sociales como LinkedIn es una excelente manera de mantenerse conectado con el reclutador o el gerente de contratación. Seguir la página de su empresa e interactuar con su contenido puede ayudarle a ser una prioridad. La comunicación ocasional para felicitarlos por los hitos de la empresa o los premios de la industria puede ser de gran ayuda para mantener una relación positiva.

El seguimiento después de una entrevista telefónica puede ser el factor diferenciador entre conseguir la oferta de trabajo y recibir un correo electrónico de rechazo. Tómese el tiempo para reflexionar, agradecer al entrevistador y mantener la conexión. Al hacerlo, demuestra su profesionalismo, interés y entusiasmo por recibir comentarios. Con estos consejos, estarás un paso más cerca de conseguir el trabajo de tus sueños.

Consejos para entrevistas telefónicas para trabajos remotos

Los trabajos remotos se están volviendo más populares que nunca. A medida que las empresas e industrias continúan adoptando el trabajo remoto, quienes buscan empleo deben aprender a navegar de manera efectiva el proceso de entrevista telefónica.

A. Consideraciones específicas para trabajos remotos o desde casa

Durante una entrevista telefónica para un trabajo remoto, es fundamental tener en cuenta que el entorno de trabajo es diferente al de una oficina tradicional. Los gerentes de contratación buscan personas que sean autosuficientes, independientes y capaces de trabajar productivamente desde una ubicación remota. Por lo tanto, muestre sus habilidades en gestión del tiempo, autodisciplina y resolución de problemas.

Tenga una conexión a Internet estable y confiable, ya que las entrevistas telefónicas se pueden realizar a través de videollamadas. Las entrevistas telefónicas para trabajos remotos también pueden implicar discutir tecnología como herramientas de gestión de proyectos o plataformas de comunicación remota. Asegúrese de tener un buen conocimiento de estas herramientas y plataformas y demuestre su competencia en su uso.

B. Cómo demostrar habilidades y experiencia en el trabajo remoto

Durante una entrevista telefónica de trabajo remoto, asegúrese de mencionar su experiencia previa con el trabajo remoto. Hable sobre sus éxitos, cómo superó los desafíos y lo que aprendió.

También es esencial enfatizar sus habilidades comunicativas. Como el trabajo remoto requiere una comunicación constante, la capacidad de colaborar bien con otros, dar y recibir comentarios y proporcionar actualizaciones es fundamental.

Otra habilidad valiosa que buscarán los gerentes de contratación es su capacidad para priorizar y administrar su carga de trabajo de forma independiente. Dé ejemplos de cómo es usted proactivo y motivado a la hora de equilibrar múltiples tareas simultáneamente.

C. Errores comunes a evitar

Un error común que cometen quienes buscan empleo en las entrevistas telefónicas es parecer desinteresados ​​o no preparados. Como no se reúne físicamente con su entrevistador, es fácil perder la concentración o parecer menos involucrado en el proceso. Recuerde hablar con claridad y confianza.

Por último, evite hablar de las ventajas del trabajo, como los desplazamientos o las comodidades de la oficina. Los trabajos remotos ofrecen diferentes ventajas que están separadas de los entornos laborales tradicionales, y es mejor centrarse en habilidades y experiencia remotas específicas.