Una carta de agradecimiento profesional es un tipo de comunicación formal escrita para expresar gratitud y aprecio por las acciones útiles, la asistencia o la amabilidad de otra persona. Es un gesto de cortesía y respeto que sirve para fortalecer las relaciones personales y profesionales.
Escribir cartas de agradecimiento es esencial para mantener y construir relaciones profesionales. Demuestra que valoras los esfuerzos de los demás y aprecias su ayuda. También lo distingue como una persona cortés, considerada y profesional. Las cartas de agradecimiento pueden generar buena voluntad y generar contactos adicionales, referencias o colaboraciones futuras.
Tipos de situaciones y propósitos al escribir cartas de agradecimiento
Existen muchos tipos de situaciones y propósitos para escribir cartas de agradecimiento profesionales. Algunos ejemplos pueden incluir agradecer a alguien por una recomendación de trabajo o una entrevista exitosa, reconocer el trabajo de un colega o miembro del equipo, agradecer a un mentor o socio por un consejo crítico, agradecer a un cliente por su negocio o lealtad y agradecer a un proveedor. proveedor o donante por su contribución al logro de un objetivo específico.
Escribir cartas de agradecimiento profesionales es una habilidad de comunicación esencial que puede generar numerosas oportunidades y beneficios. Es un gesto simple que puede ser de gran ayuda para construir relaciones personales y profesionales sólidas y valiosas. En la siguiente sección, analizaremos los consejos esenciales para escribir una carta de agradecimiento profesional.
Comprender lo que se debe y lo que no se debe hacer al escribir una carta de agradecimiento profesional
Ya sea que esté escribiendo una carta de agradecimiento después de una entrevista de trabajo, una reunión con un cliente o un evento de networking, el tono, el formato y la elección de las palabras que utilice pueden marcar una gran diferencia en cómo se percibe su mensaje. A continuación se detallan algunos pros y contras de tener en cuenta al escribir una carta de agradecimiento profesional.
Dos de escribir cartas de agradecimiento
Sea rápido y oportuno: cuando reciba algo de alguien o después de un evento, asegúrese de enviar su carta de agradecimiento lo antes posible; el tiempo es crucial.
Sea personal pero profesional: mientras escribe, utilice un tono amigable pero profesional. Dirígete al destinatario por su nombre y utiliza un saludo cálido seguido de una expresión formal de gratitud. Por ejemplo, podría decir: “Querida Sarah: Muchas gracias por tomarte el tiempo de reunirte conmigo ayer. Aprecié la oportunidad de discutir la campaña de marketing en detalle”.
Sea específico: es esencial demostrar que presta atención a los detalles mencionando puntos específicos discutidos durante la entrevista o reunión, o lo que más apreció de su ayuda.
Sea conciso: mantenga su carta breve, concisa y directa. Evite divagar o repetirse.
Revise su carta para detectar errores y claridad: antes de enviar su carta, revísela para verificar la ortografía, la gramática y la claridad. Pídale a un amigo o familiar que lea la carta para verificar si hay errores.
Lo que no se debe hacer al escribir cartas de agradecimiento
No sea genérico: evite utilizar lenguaje repetitivo o frases demasiado genéricas. Personalice su carta para el destinatario y la ocasión.
No seas demasiado casual: incluso si has conocido a la persona varias veces y te has familiarizado con ella, mantén el tono de la carta profesional y formal.
No divagues: una carta de agradecimiento larga puede resultar confusa y tediosa de leer. Mantenlo corto y dulce.
No utilice una plantilla estándar: si bien es útil utilizar ejemplos de cartas de agradecimiento como guía, no copie y pegue una plantilla. Muestra tu gratitud con tus palabras.
No agregues nuevas solicitudes o demandas: Tu carta de agradecimiento no es la plataforma adecuada para agregar nuevas demandas o solicitudes.
Errores comunes que se deben evitar al escribir cartas de agradecimiento
Enviar un correo electrónico en lugar de una carta escrita a mano: un correo electrónico es rápido, pero una carta escrita a mano muestra aprecio y te distingue.
No dirigirse al destinatario por su nombre: Diríjase al destinatario por su nombre en lugar de utilizar un saludo genérico.
No corregir la carta: los errores y las equivocaciones dejan una impresión negativa duradera. Vuelva a verificar su carta antes de enviarla.
No realizar el seguimiento: si no recibe una respuesta después de enviar su carta de agradecimiento dentro de un plazo razonable, no dude en hacer un seguimiento.
Preparándose para escribir una carta de agradecimiento profesional
Como profesional, sabe que redactar una carta de agradecimiento eficaz es crucial para mantener relaciones positivas con colegas y clientes. Pero antes de poner el lápiz sobre el papel (o los dedos sobre el teclado), hay algunos pasos que debes seguir para asegurarte de que tu carta sea bien recibida.
Investigación y preparación
El primer paso para prepararse para escribir su carta de agradecimiento es investigar un poco. Esto podría incluir recopilar información sobre el destinatario de la carta o el motivo para expresar gratitud. Por ejemplo, si está escribiendo una carta de agradecimiento a un cliente, es posible que desee revisar sus interacciones comerciales para recordar detalles específicos sobre el trabajo que completaron juntos.
También es posible que desees investigar normas culturales o específicas de la industria que puedan tener un impacto en el tono y el contenido de tu carta. Por ejemplo, algunas culturas otorgan un gran valor al lenguaje formal y a las bromas extensas, mientras que otras pueden preferir un estilo de comunicación más directo y conciso.
Identificar el destinatario y el propósito de la carta
Una vez que haya completado su investigación, es hora de identificar el destinatario y el propósito de su carta de agradecimiento. Esto podría incluir especificar el individuo o grupo al que se dirige, así como el motivo específico para expresar gratitud.
En algunos casos, su carta de agradecimiento puede ser una expresión general de agradecimiento por el apoyo o la asistencia de alguien. En otros casos, puede centrarse más en un evento, logro o interacción específica. Cualquiera que sea el propósito de su carta, asegúrese de que esté claramente definido y comunicado en su mensaje.
Determinar el tono y el estilo de la letra
Finalmente, al prepararse para escribir su carta de agradecimiento, es fundamental determinar el tono y el estilo adecuados. Factores como la personalidad del destinatario, su relación con él y el propósito de su mensaje pueden influir en la forma en que elija transmitir su gratitud.
Considere detenidamente a su audiencia y seleccione un tono que sea a la vez profesional y genuino. Evite ser demasiado formal o impersonal, pero no vaya demasiado lejos en la otra dirección ni se familiarice demasiado. Dependiendo de la situación, es posible que desees crear una sensación de calidez e informalidad, o que prefieras mantener un estilo más profesional y reservado.
Si se toma el tiempo para investigar, identificar el destinatario y el propósito de su mensaje, y determinar el tono y estilo apropiados, puede asegurarse de que su carta de agradecimiento sea bien recibida y de que su mensaje de gratitud se comunique de manera efectiva. Así que respire hondo, ordene sus pensamientos y prepárese para escribir una carta que dejará una impresión positiva duradera.
Mejores prácticas para escribir una carta de agradecimiento profesional
Una carta de agradecimiento profesional puede ayudarle a construir una relación positiva con su cliente, empleador o cualquier persona que haya hecho algo beneficioso para usted. Es una parte esencial de tu estrategia de comunicación a la hora de mantener relaciones comerciales a largo plazo. Para asegurarse de que su carta de agradecimiento deje una impresión favorable, debe tener en cuenta algunas de las mejores prácticas para estructurar, formatear y redactar el contenido. A continuación se ofrecen algunos consejos que le guiarán sobre cómo escribir una carta de agradecimiento profesional que llame la atención:
Estructurar y dar formato a la carta
Al escribir una carta de agradecimiento, la estructura y el formato de la carta son fundamentales porque le dan una apariencia profesional al contenido. Por lo tanto, debes considerar los siguientes puntos:
- Utilice un tono profesional: una carta de agradecimiento debe tener un tono formal y profesional. Dirígete al destinatario cortésmente y mantén el lenguaje formal.
- Utilice un saludo adecuado: utilice saludos adecuados como «Estimado [Nombre]» o «Sra./Sr.» seguido del apellido del destinatario. Esto mostrará su respeto hacia el destinatario.
- Utilice una línea de asunto concisa: mantenga la línea de asunto breve y directa. Debe reflejar el contenido de la carta y ser relevante para el destinatario.
- Utilice una fuente clara: utilice fuentes de fácil lectura como Arial o Times New Roman y mantenga el tamaño de la fuente entre 10 y 12 puntos.
- Utilice un cierre adecuado: termine la carta con una línea de cierre adecuada como «Atentamente», «Respetuosamente» o «Gracias», seguida de su nombre y firma.
Redactar contenido claro y conciso
El contenido de su carta de agradecimiento juega un papel crucial a la hora de transmitir su gratitud hacia el destinatario. Por lo tanto, debes asegurarte de que tu contenido sea claro, conciso y personalizado. A continuación se ofrecen algunos consejos a seguir al escribir contenido claro y conciso:
- Comience con el propósito de la carta: comience la carta indicando el motivo por el que la escribió. Sea breve y vaya al grano.
- Céntrate en el destinatario: en el cuerpo de la carta, céntrate en el destinatario y expresa tu gratitud hacia él. Sea específico acerca de por qué le está agradeciendo y cómo le ha ayudado. Esto hará que el destinatario se sienta valorado.
- Mantenga el tono formal y educado: utilice un lenguaje formal y sea cortés. Evite el uso de jerga o lenguaje informal.
- Utilice la voz activa: escriba la carta en voz activa para que su lectura sea más atractiva e interesante.
- Evite oraciones largas: mantenga las oraciones cortas y evite el uso de palabras complicadas.
Agregar toques personales a la carta
Además de seguir los consejos de estructura y contenido, agregar un toque personal a su carta de agradecimiento ayudará a que se destaque. A continuación se muestran algunas formas de hacerlo:
- Utilice el nombre del destinatario: utilice el nombre del destinatario en lugar de un saludo genérico. Esto demuestra que se ha tomado el tiempo para personalizar la carta.
- Haga referencia a una interacción o evento específico: mencione una interacción o evento específico por el que esté agradecido. Esto demuestra que estás atento y agradecido por sus esfuerzos.
- Comparte una anécdota personal: Si corresponde, comparte una anécdota personal o experiencia relacionada con la asistencia o amabilidad del destinatario. Esto añade un toque personal y hace que la carta sea más memorable.
- Expresa sinceridad: utiliza un lenguaje genuino y sincero para expresar tu gratitud. Hágale saber al destinatario cómo su apoyo ha marcado una diferencia en su vida o trabajo.
- Ofrezca corresponder: si corresponde, ofrezca su asistencia o apoyo a cambio. Esto demuestra su voluntad de contribuir y mantener una relación de beneficio mutuo. Revisar y editar
Antes de enviar su carta de agradecimiento, es fundamental revisarla y editarla para garantizar claridad, profesionalismo y corrección. Aquí hay algunos puntos clave a considerar:
Compruebe si hay errores ortográficos y gramaticales: revise cuidadosamente su carta en busca de errores ortográficos o gramaticales. Utilice herramientas de revisión ortográfica y considere pedirle a un colega o amigo de confianza que también lo revise.
Garantice la claridad y la coherencia: lea su carta en voz alta para asegurarse de que fluya sin problemas y sea fácil de entender. Presta atención a la organización y progresión lógica de tus pensamientos.
Revise el tono: asegúrese de que el tono de su carta siga siendo profesional y agradecido en todo momento. Evite cualquier declaración negativa o irrelevante.
Vuelva a verificar los nombres y los detalles: verifique que haya escrito correctamente el nombre del destinatario y que haya mencionado con precisión cualquier detalle o información relevante.
Finalice la carta: una vez que esté seguro del contenido y la presentación de su carta de agradecimiento, guárdela como PDF o imprímala en papel de alta calidad. Firme y feche la carta antes de enviarla al destinatario.
Si sigue estas mejores prácticas, puede crear una carta de agradecimiento profesional que comunique eficazmente su gratitud y deje una impresión positiva en el destinatario. Recuerde personalizar su carta, mantenerla concisa y revisarla minuciosamente para garantizar su eficacia.
Ejemplos de cartas de agradecimiento profesionales
Como profesional, es importante expresar gratitud y aprecio por las relaciones y oportunidades en su vida. Una forma eficaz de hacerlo es escribiendo una carta de agradecimiento profesional. Aquí hay cinco ejemplos de diferentes tipos de cartas de agradecimiento que puede encontrar en su carrera:
Ejemplo de carta de agradecimiento después de una entrevista
Estimado [Nombre del entrevistador],
Me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de reunirse conmigo para discutir el [puesto de trabajo] en [nombre de la empresa]. Aprecio sus conocimientos sobre la cultura de la empresa y las responsabilidades laborales, y estoy entusiasmado con la posibilidad de contribuir con mis habilidades al equipo.
Gracias por brindarme la oportunidad de aprender más sobre la empresa y el proceso de contratación. Espero saber más sobre el puesto y espero volver a hablar con usted pronto.
Atentamente,
[Su nombre]
Carta de agradecimiento a un socio comercial o cliente
Estimado [Socio/Nombre del cliente],
Me gustaría tomarme un momento para expresar mi gratitud por su asociación comercial y la confianza que ha depositado en mí y mi equipo. Su compromiso con nuestra empresa ha sido invaluable y apreciamos el apoyo que nos ha brindado.
Estamos dedicados a brindarle productos y servicios de la más alta calidad y esperamos continuar nuestra asociación en los años venideros.
Gracias por su tiempo y consideración.
Atentamente,
[Su nombre]
Carta de agradecimiento a un colega o supervisor
Estimado [colega/nombre del supervisor],
Quería tomarme un momento para expresar mi agradecimiento por su orientación y liderazgo durante nuestro reciente proyecto. Su conocimiento y experiencia fueron esenciales para nuestro éxito y estoy agradecido por la oportunidad de trabajar con usted.
Gracias por su dedicación a nuestro equipo y por las largas horas que dedicó para garantizar que cumpliéramos nuestros plazos. Su apoyo y aliento fueron invaluables y es un honor para mí trabajar junto a usted.
Atentamente,
[Su nombre]
Carta de agradecimiento por una recomendación laboral
Estimado [Nombre del recomendador],
Quería tomarme un momento para expresar mi gratitud por recomendarme para el [Puesto de trabajo] en [Nombre de la empresa]. Su recomendación me ayudó a conseguir una entrevista y, finalmente, conseguir el trabajo.
Estoy entusiasmado con esta oportunidad y espero comenzar mi nuevo rol. Gracias por su confianza en mí y por su apoyo durante todo el proceso de contratación.
Mis mejores deseos,
[Su nombre]
Carta de agradecimiento por un regalo o donación
Estimado [Nombre del donante],
Me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento por su generoso regalo/donación a [Nombre de la organización]. Su apoyo nos permitirá continuar con nuestro importante trabajo y lograr un impacto significativo en las vidas de aquellos a quienes servimos.
Gracias a donantes como usted podemos proporcionar recursos y servicios esenciales a nuestra comunidad.
Consejos para enviar y dar seguimiento a una carta de agradecimiento profesional
Mostrar gratitud a través de una carta de agradecimiento profesional es un aspecto esencial para construir relaciones comerciales sólidas. Indica agradecimiento por el tiempo, el esfuerzo y los recursos invertidos en una relación de trabajo con el destinatario. Sin embargo, el valor del mensaje no está sólo en las palabras de la carta sino también en cómo se transmite y se le da seguimiento. A continuación se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a garantizar que su carta de agradecimiento profesional se envíe de forma adecuada y se le dé un seguimiento eficaz:
Enviar la carta adecuadamente
Programe el momento adecuado: el momento de la carta de agradecimiento es un elemento fundamental. Debe enviarse dentro de las 24-48 horas posteriores al evento o interacción. Este período de tiempo garantiza que el destinatario aún esté al tanto de la reunión, la entrevista o el favor y que la experiencia aún esté fresca en su mente.
Elija el modo de entrega: el método de entrega del mensaje de agradecimiento es igualmente crucial. El correo electrónico suele ser el método preferido, dado que es rápido y conveniente, pero las cartas o tarjetas escritas a mano también pueden ser apropiadas, especialmente para eventos más íntimos o equipos más pequeños. Considere la preferencia del destinatario y la relación con él al decidir el modo de entrega.
Personalice el mensaje: el mensaje debe adaptarse al destinatario. Puedes incluir detalles personales sobre la interacción y puntos específicos que mencionaron, lo que demuestra que prestaste atención y apreciaste su tiempo. Evite los mensajes genéricos o con plantillas, ya que parecen impersonales.
Seguimiento después de enviar la carta
Espere pacientemente: después de haber enviado la carta de agradecimiento, déle al destinatario tiempo suficiente para leerla y comunicarse con usted. Alrededor de cinco a siete días hábiles es tiempo suficiente para que respondan, después de lo cual usted puede realizar un seguimiento.
Envíe un recordatorio: si no recibe una respuesta dentro de una semana, envíe un breve correo electrónico. En el mensaje, puede recordarles amablemente el mensaje de agradecimiento que envió y preguntar si lo recibieron.
Manténgase profesional: independientemente de la respuesta del destinatario, mantenga el profesionalismo en su seguimiento. Evite parecer insistente o agresivo, lo que puede dañar la relación o la marca.
Evitar errores comunes
Comprobación de errores: un mensaje de agradecimiento con errores tipográficos, gramaticales o ortográficos no es profesional y puede dejar una impresión negativa.
Evitar mensajes impersonales: al redactar el mensaje, aléjese de los mensajes genéricos o impersonales, que parecen enlatados o poco sinceros.
Exagerar el seguimiento: es fantástico dar seguimiento a su mensaje de agradecimiento, pero exagerar puede resultar molesto o fastidioso. Haga un seguimiento una o dos veces, luego retroceda y espere su respuesta.
Enviar una carta de agradecimiento profesional es una herramienta valiosa para construir relaciones más sólidas, pero es esencial enviarla de manera adecuada y realizar un seguimiento eficaz.
Herramientas y recursos para escribir cartas de agradecimiento profesionales
Como profesional, expresar gratitud es una parte esencial para establecer relaciones con clientes, colegas y socios. Elaborar una carta de agradecimiento bien escrita puede ser de gran ayuda para consolidar su reputación como profesional atento y amable. Sin embargo, la idea de escribir uno puede resultar desalentadora, especialmente si no está seguro de por dónde empezar. Afortunadamente, existen varias herramientas y recursos disponibles para ayudarlo a agilizar el proceso y crear una carta de agradecimiento pulida y profesional.
Plantillas y ejemplos de escritura
Una de las formas más sencillas de empezar a escribir una carta de agradecimiento es utilizar una plantilla o un ejemplo como guía. Estas herramientas proporcionan una estructura que puede seguir, lo que puede resultar especialmente útil si no se siente cómodo escribiendo. Las plantillas y ejemplos también pueden ayudarle a ahorrar tiempo y garantizar que su mensaje sea claro y conciso. Hay varios sitios web que ofrecen una variedad de ejemplos y plantillas de cartas de agradecimiento, como Canva, Microsoft Office y Grammarly.
Herramientas de revisión de gramática y ortografía
Si desea crear una carta de agradecimiento libre de errores gramaticales y ortográficos, es importante utilizar herramientas de revisión gramatical y ortográfica. Muchas aplicaciones de procesamiento de textos vienen con herramientas integradas que pueden verificar automáticamente su escritura en busca de errores. Alternativamente, también puedes utilizar herramientas en línea como Grammarly y Hemingway para ayudarte a detectar errores y mejorar tu escritura. Estas herramientas brindan comentarios detallados sobre su escritura, resaltan áreas que necesitan mejorar y sugieren formas de mejorar su mensaje.
Elaborar una carta de agradecimiento profesional puede ser una tarea desafiante, pero con las herramientas y recursos adecuados puede resultar más fácil. El uso de plantillas y ejemplos de escritura, herramientas de revisión ortográfica y gramatical y recursos en línea pueden ayudarlo a crear una carta de agradecimiento que sea efectiva, reflexiva e impactante. Si se toma el tiempo para escribir una carta de agradecimiento bien redactada, podrá construir relaciones valiosas con clientes, colegas y socios, y generar un impacto positivo en su reputación profesional.
Cómo personalizar y personalizar su carta de agradecimiento
Una carta de agradecimiento puede ser una herramienta poderosa para construir y mantener relaciones profesionales. Si bien una carta de agradecimiento genérica y estándar puede ser de buena educación, agregar toques personales y personalizar la carta para que coincida con el destinatario y la situación puede hacerla más memorable e impactante. A continuación se ofrecen algunos consejos para personalizar y personalizar su carta de agradecimiento:
Agregar toques personales para hacer que la carta sea más memorable e impactante
Mencione detalles específicos: comience agradeciendo al destinatario por su tiempo y esfuerzo, y luego mencione detalles específicos sobre lo que hizo o dijo que usted apreció. Esto demuestra que prestó atención y se preocupa por las contribuciones del destinatario.
Comparta una historia personal: si tiene una conexión personal con el destinatario, comparta una breve historia o anécdota que demuestre su agradecimiento. Esto puede ayudar a fortalecer la relación y hacer que la carta sea más memorable.
Utilice un tono personal: si bien la carta debe ser profesional, no tema utilizar un tono más personal si es apropiado. Esto puede ayudar a establecer una conexión y hacer que el destinatario se sienta valorado.
Utilice material de oficina personalizado: si tiene material de oficina personalizado, utilícelo para hacer que la carta se destaque y demuestre que puso atención y esfuerzo en ella.
Personalizar la carta para que coincida con el destinatario y la situación
Considere las preferencias del destinatario: tenga en cuenta la personalidad y las preferencias del destinatario al escribir la carta. Por ejemplo, si son más formales, quizás quieras utilizar un formato y un tono más tradicionales. Si son más informales, un tono más amigable puede ser apropiado.
Coincida con la ocasión: si está escribiendo una carta para agradecer a alguien por una entrevista de trabajo, por ejemplo, es posible que desee centrarse más en sus calificaciones y en cómo sería una buena opción para el trabajo. Si está escribiendo una nota de agradecimiento por un regalo, es posible que desee incluir algunos detalles sobre cómo planea usarlo o cómo ya ha marcado una diferencia en su vida.
Aborde inquietudes específicas: si el destinatario tuvo inquietudes o preguntas específicas durante su interacción, asegúrese de abordarlas en su carta. Esto demuestra que estaba escuchando y puede ayudarlos a tranquilizarse.
Incluya toques personales: como se mencionó anteriormente, incluir toques personales puede hacer que la carta sea más memorable e impactante. Considere incluir una referencia a un interés o experiencia compartida, por ejemplo, para que la carta sea más personal.
Al personalizar y personalizar su carta de agradecimiento, puede hacer que sea más que un simple gesto de agradecimiento. Puede utilizarlo como herramienta para construir y fortalecer relaciones profesionales, demostrar su aprecio y valor al destinatario y causar una impresión duradera.
Errores comunes que se deben evitar al escribir cartas de agradecimiento profesionales
Escribir una carta de agradecimiento profesional puede tener un gran impacto en su relación con el destinatario, ya sea un colega, un cliente o un socio comercial. Sin embargo, existen algunos errores comunes que pueden obstaculizar la eficacia de su mensaje. Aquí hay tres errores que se deben evitar al escribir una carta de agradecimiento profesional:
Uso excesivo de clichés y lenguaje genérico
Al transmitir gratitud y aprecio, puede ser fácil caer en la trampa de utilizar un lenguaje cliché y genérico. Sin embargo, esto puede parecer poco sincero o impersonal. En su lugar, intente utilizar un lenguaje y anécdotas específicas para mostrarle al destinatario que realmente aprecia sus acciones o ayuda. Esto ayudará a que su carta de agradecimiento sea más memorable e impactante.
No corregir y editar la carta
Uno de los pasos más importantes al escribir una carta de agradecimiento profesional es la revisión y edición. Los errores de gramática, ortografía o puntuación pueden restar valor al mensaje y hacer que parezca poco profesional. Tómese el tiempo para revisar y revisar cuidadosamente la carta, o considere pedirle a otra persona que la lea antes de enviarla.
Falta de gratitud y aprecio
Quizás el error más importante que puede cometer al escribir una carta de agradecimiento profesional es no expresar gratitud y aprecio genuinos. Evite simplemente copiar y pegar una plantilla o enviar un correo electrónico genérico. En su lugar, tómese el tiempo para personalizar su mensaje y explicar cómo las acciones o la asistencia del destinatario lo impactaron a usted o a su organización. Esto ayudará a construir una relación más sólida y fomentará la colaboración futura.
Si evita estos errores comunes, podrá escribir una carta de agradecimiento profesional que deje una impresión duradera en el destinatario. Recuerde utilizar un lenguaje específico, revisar y editar la carta y expresar gratitud y aprecio genuinos.