Gestor de éxito de clientes: Descripción del puesto y habilidades 2025
Un Customer Success Manager (CSM) es un profesional que se enfoca en garantizar la satisfacción y retención del cliente. Esta función implica trabajar en estrecha colaboración con los clientes para comprender sus necesidades, brindarles soporte y ayudarlos a alcanzar sus objetivos. Las responsabilidades de un Gerente de Éxito del Cliente pueden variar según la organización,…